Điều Khoản và Điều Kiện 00ok cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") và nền tảng 00ok ("Chúng tôi", "00ok") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên website https://00ok.vu và ứng dụng di động 00ok.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật và tất cả quy định bổ sung được công bố trên website.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Esports và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 00ok.

2Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 00ok, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu số dư.

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình.
• 00ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định độ tuổi.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Nếu bạn quên mật khẩu hoặc phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 00ok ngay lập tức.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 00ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư khuyến mãi và số tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau khi hoàn tất điều tra.

3Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 00ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Số dư sẽ phản ánh vào tài khoản ngay sau khi hoàn tất. 00ok không tính thêm phí xử lý nội bộ đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã liên kết sau khi đáp ứng điều kiện cược (nếu có). Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xác nhận và xử lý thành công. Rút tiền thuận tiện ngay trên ứng dụng di động hoặc website.

• Tài khoản nhận rút tiền phải thuộc chính chủ tài khoản 00ok — không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.
• Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn, bộ phận xác minh có thể yêu cầu thêm tài liệu nhận dạng để đảm bảo an toàn.
• 00ok có quyền từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi khoản tiền nạp phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống thanh toán.

4Quy Định Cá Cược

00ok cung cấp dịch vụ cá cược trên nhiều hạng mục bao gồm thể thao (bóng đá, cầu lông, bóng chuyền, futsal và nhiều môn khác), Esports (LMHT, CS2, Dota 2, Valorant), Slot Online và Live Casino. Người dùng cần hiểu rõ các quy định sau trước khi đặt cược:

• Lệnh cược đã xác nhận và được hệ thống chấp nhận sẽ không thể huỷ hoặc sửa đổi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện theo nguồn dữ liệu uy tín mà 00ok sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc thay đổi quy tắc, 00ok có quyền huỷ kèo và hoàn tiền cược theo chính sách từng hạng mục.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh thành công.
• Cược tối đa và tối thiểu cho mỗi kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• 00ok có quyền giới hạn mức cược tối đa với các tài khoản có lịch sử đặt cược bất thường.
• Cá cược bằng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi tỷ lệ (arbing có chủ ý), hay các chiến thuật lạm dụng hệ thống đều bị cấm nghiêm ngặt.

Đối với cược live (đặt cược trong khi trận đang diễn ra), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. Sự chậm trễ đường truyền internet phía người dùng không phải cơ sở để khiếu nại về tỷ lệ kèo đã xác nhận.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

00ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu tại Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền bonus không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
• 00ok có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, tạo tài khoản giả hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc sớm mà không cần báo trước. Quyền lợi đã tích lũy hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ được bảo lưu.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa nội dung quảng bá và điều khoản chính thức của chương trình, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Cá Cược Có Trách Nhiệm

00ok cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nếu không được kiểm soát đúng cách, do đó chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi có thể được cài đặt trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Dịch vụ 00ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi tham gia. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 00ok. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit, đảm bảo không bị đánh cắp hay truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập để phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• 00ok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi công việc cần thiết.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xoá thông tin cá nhân của mình theo quy định, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Để biết chi tiết về cách 00ok thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 00ok nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Gian lận, giả mạo thông tin định danh hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 00ok cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả kèo cược theo hướng có lợi cho một bên.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho bộ phận hỗ trợ 00ok.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên 00ok hoặc người dùng khác.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

00ok cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn vì các lý do kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố bất khả kháng.

• 00ok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet phía người dùng, thiết bị người dùng hoặc ngừng dịch vụ từ nhà mạng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 00ok sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận, không dựa trên thông tin do người dùng cung cấp đơn phương.
• 00ok không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dữ liệu thể thao, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung game.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 00ok đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Thay Đổi Điều Khoản

00ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách hoạt động. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này.

• Đối với các thay đổi quan trọng, 00ok sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 00ok, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.